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- 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검등 감독에 관한 사항
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- ㈜엠에이치엔씨에스 : 쇼핑몰 고객센터 제반업무
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- ㈜데이터라이즈: SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 안내에 필요한 정보, 정보 안내 및 이벤트 전달 서비스 업무
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ο 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이이루어지도록 하겠습니다.
ο 슈마루는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “슈마루가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 슈마루의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
▶ 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
가. 행태정보 수집 안내
- 수집 항목 : 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력
- 수집 방법 : 이용자의 웹사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집
- 수집 목적 : 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고 포함)를 제공
- 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집일로부터 회원탈퇴시 파기
나. 행태정보 제3자 제공
- 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : google analytics, 트위터, 페이스북
- 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
- 수집·처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 구매이력 등
- 보유·이용기간 : 계약종료시
다. 행태정보 수집 거부 (모바일 앱)
회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다. 단, 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
- 안드로이드 : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
- 아이폰 : 설정 > 개인정보보호 및 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
라. 행태정보 수집 거부 (웹브라우저)
이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 단, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
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- 크롬 브라우저 : Chrome 상단 ‘···(세로)' 표시(chrome 맞춤설정 및 제어) > 설정 >‘개인정보보호 및 보안' > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 허용 수준 선택
■ 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 다음과 같이 개인정보 보호의 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
(1) 내부관리계획의 수립 및 시행 회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
(2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
(3) 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.
(4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
(5) 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
(6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근을 통제할 수 있는 UTM 장비시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
(7) 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보 열람 청구 및 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다..
고객서비스담당 부서 : 고객상담팀
전화번호 : 1877-9978
이메일 : shoemaru@shoemaru.com
개인정보보호책임자 성명 : 정영애 (대표이사)
전화번호 : 070-8970-5417
이메일 : zzz0212@naver.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
■ 권익침해 구제방법
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr/)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)
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4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : (국번없이)182 (https://ecrm.police.go.kr/minwon/main)